Правила сервиса

1. Общие положения

1.1 Размещая заказ на https://prosmm-shop.ru, вы автоматически соглашаетесь с приведёнными ниже условиями, вне зависимости от того, ознакомились ли вы с ними заранее.
1.2 Размещая заказ, вы подтверждаете, что внимательно ознакомились с описанием выбранной услуги.
1.3 Мы оставляем за собой право вносить изменения в правила без предварительного уведомления.
1.4 Цены на услуги могут меняться в любой момент без предварительного уведомления.
1.5 Мы стремимся обеспечить максимально безопасное использование сервиса, однако не несем ответственности за возможные риски, связанные с вашими аккаунтами, проектами или результатами.
1.6 Мы соблюдаем принципы конфиденциальности при обработке личных данных. Мы не храним данные банковских карт, логины и пароли от аккаунтов или кошельков.

2. Процесс продвижения

2.1 На время оказания услуги ваш профиль должен быть открыт, иметь аватар и неизменный логин или ссылку.
2.2 Не размещайте одновременно несколько заказов одного типа на одну и ту же страницу — это может повлиять на корректную работу услуги. В таких случаях возврат не осуществляется.
2.3 В описании каждой услуги указывается предполагаемое время выполнения. Возможны задержки из-за высокой загрузки сервиса. Все заказы либо выполняются, либо компенсируются.
2.4 Статус "Частично" означает, что заказ выполнен не полностью. Возврат за невыполненную часть осуществляется автоматически.
2.5 Статус "Отменён" означает, что заказ не был выполнен — средства автоматически возвращаются на ваш баланс.
2.6 Внимательно следуйте инструкциям при вводе ссылки и выборе услуги, чтобы избежать ошибок.

3. Гарантии и качество

3.1 Некоторые виды услуг могут сопровождаться естественными колебаниями (например, снижением числа подписчиков).
3.2 Гарантии предоставляются только на услуги, помеченные как "С гарантией".
3.3 Повторный заказ без метки "С гарантией" аннулирует срок действия предыдущей гарантии.
3.4 Мы не гарантируем, что все профили, задействованные в услугах, будут с фото, публикациями или активностью.

4. Технические особенности

4.1 В отдельных случаях https://prosmm-shop.ru может временно приостановить оказание услуг для повышения стабильности работы.

5. Поддержка клиентов

5.1 По вопросам и техническим сбоям обращайтесь в раздел "Поддержка". Ответ поступит в течение 24 часов в порядке очереди.

6. Важная информация

6.1 Запуск заказа — необратимый процесс.
6.2 Вручную отменить заказ можно только в исключительных случаях (по согласованию с поддержкой). Ошибочные заказы автоматически отменяются в течение 1–3 часов.
6.3 Запрещено размещать заказы, связанные с незаконным или запрещённым контентом. Мы вправе отказать в обслуживании в таких случаях.

7. Возврат средств

7.1 Если услуга не была оказана или была предоставлена с существенным отклонением от описания, вы можете запросить возврат на баланс, карту или электронный кошелёк. Обратитесь в поддержку.

8. Партнёрская программа

8.1 Создание нескольких аккаунтов по собственной реферальной ссылке запрещено. Нарушение ведёт к блокировке аккаунта.

9. Нарушения и блокировки

9.1 Попытки взлома сайта, обман, финансовые махинации или оскорбления в адрес администрации являются грубым нарушением и ведут к блокировке аккаунта без возврата средств.